如何识别老板的用意
在职场中,如果不仔细推敲和揣摩上司可能产生的想法,盲目地按照自己的想法去行动,就会令你在很多关键的时候,忽视掉那些上司向你传达的重要“信号”。
海归精英Steven
Steven毕业于美国名牌大学的MBA,工作能力超强且非常自信。Steven的上司是一位公认的非常民主的老板,且非常愿意给下属表达和表现的机会。一次,上司让Steven完成一份业务分析报告,要求五天完成,最后还关心地问了Steven新工作压力大是否需要额外的资源支持。Steven非常自信地接受了任务,并拒绝了老板的好意。第二天在茶水间里,上司关心地问他工作进行得怎么样,Steven随口回了句“放心吧”。第三天在走廊里,上司又关心地问需不需要帮助,Steven还是一句“放心吧”。第五天,Steven按照自己的想法和时间完成报告,并呈给上司。然而上司看完报告脸色非常的难看,原因是上司认为Steven做的和他自己想的还有很大的差异,许多地方有待补充,甚至在一些观点的描述上,高度不够。
其实很多时候,上司的意图并非直接表达出来,而是通过一系列个人习惯的方式来表达,比如Steven的上司用了“关心”的方式。而同时很多员工,总是希望独当一面地发挥才能,往往容易忽视类似的信号,导致最终结果和老板的预想产生偏差,甚至令人不满意。
新进经理 Lisa
Lisa来公司时间不长,但业绩优秀,所以老板在年底把她提升为经理,可Lisa却一直愁眉苦脸。原来在她提升后,老板一改原先对她的鼓励态度,变得异常苛刻。但奇怪的是,老板在其他的时候还是很宽容,Lisa完全处于莫名其妙中。终于有一天,Lisa鼓起勇气和老板讨论这个问题。老板的回答让她豁然开朗。老板认为之前表扬她是因为她有业绩又能干;之后批评她,是因为她已经提升为经理,职责范围扩大了,要求自然不同;至于在其他同级经理面前教训她,是因为她进公司时间不长,提升又很快,犯错误如果不批评,完全可能会影响内部的平衡。
在以上案例中,老板的用意是对之前成绩和工作能力的肯定;但更主要的潜台词是他已对今后的表现和贡献给予了更高的期望。而当没有达到他的期望时,老板的表现可能各异,这跟老板的脾气和秉性密切相关。
Tips:
首先,要了解老板的用意,就必须主动了解老板当下最关心的重点是什么。显然无论是哪一级别的老板,往往作为个体的人来说,他可能最终还是最关注自己的个人利益。所以应该处处着眼于老板的个人利益出发,思考问题,那么老板对工作和发展的预期和考量就比较容易理解和预测。
其次,工作中,一定要明确老板对工作的要求和预期,尽可能在事前将老板的意图和预期了解清楚;对一些重要的工作,甚至应该尽量经常将工作进度和工作情况及时地反馈给老板,让老板及时了解进展,保证重要的工作能够让老板放心。最后,千万不要试图打探老板的私人秘密。
第三,积极努力地工作,并确保自己的一切努力尽可能符合老板的利益。这条是至关重要的。否则,你即便再努力,还是会让老板感到厌恶,也绝不会对你留下好印象。